Với nguyên tắc tôn trọng khách hàng là vấn đề tiên phong hàng đầu. Công ty TNHH INVAIDO luôn luôn đẩy mạnh chính sách cho khách hàng.
I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Công ty in chuyển nhiệt Invaido thu thập thông tin khách hàng Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại …., thông qua kênh mua hàng mà khách hàng có nhu cầu in vải cung cấp
- Phạm vi sử dụng thông tin:
– Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cho việc giao nhận hàng từ phía khách hàng .
– Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Địa chỉ: 1152/20 Nguyễn Văn Quá, P. Tân Thới Hiệp, Quận 12, TPHCM
- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
www.invaido.com quản lý thông tin khách hàng trên máy tính chủ, thành viên có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi mail yêu cầu invaidovn@gmail.com, Ban quản lý website sẽ chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, invaido.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên invaido.com
II. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
Khách hàng có nhu cầu dịch vụ in chuyển nhiệt tại công ty TNHH INVAIDO khách hàng có thể linh động trong hình thức thanh toán khác nhau.
Quy định và hình thức thanh toán tại công ty INVAIDO
Quý Khách Thanh Toán tiền thông Qua 2 hình thức:
– Thanh Toán tiền mặt tại công ty : 1152/20 Nguyễn Văn Quá, P. Tân Thới Hiệp, Quận 12, TPHCM
– Thanh Toán Thông qua chuyển khoản:
- CÔNG TY TNHH INVAIDO
- SỐ TK: 060152550378 – Ngân Hàng SACOMBANK, chi nhánh TPHCM
III. HÌNH THỨC GIAO HÀNG
1 – Giao hàng Miễn phí: (thỏa 1 trong số các điều kiện dưới đây)
– Địa chỉ giao hàng trong nội thành TP HCM + Đơn hàng trên 1.000.000 vnđ
2 – Giao hàng tính phí và phí giao:
– Đối với các đơn hàng dưới 1.000.000 vnđ + khách hàng trong nội thành TP HCM bao gồm các quận sau: 2, 3, 4, 5, 7, 10, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp. Phí giao từ 30.000 vnđ – 50.000 vnđ
– Đối với các khách hàng ngoại thành TP HCM Thủ Đức, Quận 2 (phường Cát Lái, p.Thạnh Mỹ Lợi, P. bình Trưng Tây, P. Bình Trưng Đông, P.An Phú ), Quận 8 (P.15, P16), Quận 12, Quận 6, Quận 11, Quận 7 (Phường Tân Phú, Phú Thuận, p. Phú Mỹ), quận Bình Tân (P.Tân Tạo). Phí giao từ 50.000 vnđ – 100.000 vnđ
IV: CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, ĐỀN BÙ
Điều 1: Invaido chấp nhận in lại hoặc không in lại nếu quý khách gặp 1 trong các trường hợp sau.
Những trường hợp in lại hoặc đền bù:
– Khách hàng đã duyệt nội dung nhưng thành phẩm sai nội dung hoặc mất nét chữ so với mẫu khách hàng đã duyệt.
– Khách hàng đã duyệt màu sắc nhưng thành phẩm sai màu.
– Thành phẩm in sai quy cách in như: sai kích thước,sai nội dung
– Sản phẩm in của khách hàng bị các sự cố như: rách, hỏng , ướt…
Những trường hợp không in lại hoặc đền bù:
– Khách hàng duyệt nội dung sai nên khi thành phẩm in sai nội dung.
– Khách hàng không đưa mẫu canh màu hoặc không duyệt màu trước khi in, nên khi thành phẩm in sai lệch màu sắc.
– Thành phẩm in sai quy cách in nhưng có thể xử lý bằng kỹ thuật để khắc phục sự cố.
– Sản phẩm in của khách hàng bị các sự cố như: ướt, nấm mốc, nhăn nheo,…
Điều 2: Nếu Quý khách huỷ đơn hàng vì lý do khách quan khác những điều khoản, thời gian đã thoả thuận trước như trên Đơn Hàng trước khi tiến khi tiến hành in ấn, Thế Giới In Ấn có trách nhiệm hoàn lại 50% tiền Quý khách đã đặt cọc. Trong trường hợp Quý khách huỷ đơn hàng khi đã tiến hành thiết kế và in ấn, chúng tôi sẽ không hoàn lại phần tiền cọc mà Quý khách đã đặt.
Điều 3: Invaido không chịu trách nghiệm hoặc từ chối các đơn hàng vi phạm các mục sau:
– Cung cấp nội dung cá nhân sai hoặc cố tình spam.
– Tuyệt đối nghiêm cấm mọi nội dung in ấn tuyên truyền, chống phá và xuyên tạc chính quyền và liên quan đến chính trị.
– Không in những tên thương hiệu độc quyền như Adidas, Nike…
